No faltan opciones en cuanto a hoteles en la Costa del Sol. El destino vacacional favorito de Europa tiene mucho donde elegir en cuanto a alojamientos, pero ¿en cuántos se siente uno realmente en casa? Río Real Hotel es uno de ellos y ofrece una experiencia que va mucho más allá que simplemente cama y desayuno.
En este artículo dentro de la serie de Quién es quién en Río Real, nos trasladamos al Hotel y descubrimos qué hace falta para dar un servicio sin parangón. Y para ello, hablamos con Drew Northcott, Jefe de Recepción.
El know-how
Una parte imprescindible del mundo de la hostelería es el know-how. Tener los títulos y la formación correcta marca la diferencia cuando se trata de ofrecer un alojamiento de primera donde los huéspedes se sienten como en casa.
Drew Northcott cumple con todos los requisitos en este sentido. Nació en el Reino Unido y de joven se trasladó a Fuengirola en la Costa del Sol a muy poca distancia de Río Real. Se crió en un ambiente bilingüe y dentro del mundo de la hostelería. Después se formó en Montreux en Suiza en una Escuela de Hostelería y ganó gran experiencia en hoteles suizos.
Amplió su formación en Manchester (Reino Unido) en un programa de dirección de hoteles antes de trabajar en un hotel en Florida en varios puestos de dirección. Después de trabajar en un hotel boutique en Londres, Drew y su pareja tomaron la decisión de volver a España. “Echábamos de menos el clima, la playa y la calidad de vida,” dice, antes de añadir que después de muy poco tiempo se convirtió en Jefe de Recepción del Hotel Río Real.
No cualquier hotel
Aunque Drew tiene experiencia en hoteles boutique por el mundo, el Hotel Río Real es diferente. “No es el típico hotel grande en medio de la ciudad,” comenta. “Es un hotel bien cuidado, acogedor y ofrece un trato al cliente personalizado.”
Subraya que la filosofía del hotel es ofrecer una experiencia donde el cliente se siente realmente en casa y destaca que el Hotel Río Real ofrece un factor diferenciador al tener un campo de golf en su misma puerta. Así los huéspedes no solo disfrutan de todo lo que se espera de un hotel boutique de primera sino que también aprovechan los mejores servicios de golf durante su estancia.
Lo mejor del Hotel Río Real
Como Jefe de Recepción, Drew va a ser parcial en cuanto a su propio hotel, pero aún así nombra una buena lista de lo mejor del Hotel Río Real. “La ubicación sobre todo,” dice, “porque ofrece lo mejor de todo. Estamos en Marbella, a tan solo unos minutos de la playa y rodeados de unos espacios verdes espectaculares.”
No se puede hablar del Hotel Río Real sin nombrar las vistas. “Cada una de nuestras habitaciones disfruta de vistas amplias del campo de golf,” dice Drew. “Además en primera línea y sin interrupción.” Añade que las vistas magníficas son también una parte fundamental de la gastronomía – el restaurante también da al campo de golf. Además de la piscina donde las vistas contemplan las montañas de Sierra Blanca.
Destaca también que es un hotel acogedor. “Un hotel pequeño te permite crear un ambiente familiar y esa es una de las razones por las que muchos de nuestros clientes vuelven una y otra vez.”
El Hotel Río Real valora esta fidelidad mucho y según Drew, el personal del hotel mantiene el contacto con los clientes. “Tenemos en cuenta su fidelidad a la hora de reservas,” dice.
Disfruta de lo mejor en persona y descubre cómo tú también te puedes sentir en casa en el Hotel Río Real. Reserva tu estancia ahora mismo.
